BT Dış Kaynak Kullanımı

Dış kaynak kullanımı, bir iş fonksiyonunun yönetim denetimini ve/veya karar verme sürecini, dış bir tedarikçiye devretme ya da paylaşmayı içermekte ve bu da, dış kaynak kullanıcısı ve müşterisi arasında bir dereceye kadar iki yönlü bir bilgi değişimini, koordinasyon ve güveni kapsamaktadır.

Ekonomik varlıklar arasındaki bu türden bir ilişki, hizmet alıcısı ve satıcısı arasındaki geleneksel ilişkiden, bir “dış kaynak kullanımı” ilişkisi içerisinde olan ekonomik varlıkların, her iki varlığında mal ve hizmetlerin üretiminin koordinasyonu konusunda birbirlerinden ayrı kaldıkları sözleşmeye dayalı ilişkiler içine girmek yerine, işgücü süreçlerinin yönetim kontrolünü dinamik bir şekilde entegre etmeleri ve paylaşmaları bakımından nitel olarak farklıdır.

Tipik olarak dış kaynakların kullanıldığı iş segmentleri arasında bilgi teknolojisi, insan kaynakları, tesis ve gayrimenkul yönetimi ve muhasebe bulunmaktadır. Birçok şirket aynı zamanda, müşteri desteği ve çağrı merkezi işlevlerinde, imalat ve mühendislikte de dış kaynak kullanmaktadır.

S&T, uzmanların kiralanması ve görevlerin Masaüstü Tarafından Yönetilen Hizmetlere aktarılmasında, Tamamen Dış Kaynak Kullanımına kadar geniş bir portföy sunmaktadır.