Yetkinlik Merkezleri
Şirketler içerisindeki bilgi teknolojileri, teknoloji temelli bir disiplinden, süreç ve hizmet odaklı bir hizmete doğru sürekli dönüşüm geçirmektedir. IT, artık çoğu şirketin temel işlerinde, stratejik açıdan ilgili ve iş için kritik bir rol oynamaktadır. IT’lerin görevleri de önemli ölçüde değişmektedir. Gittikçe artan sayıda şirket, günlük BT hizmet süreçlerini standartlaştırmakta ve operasyonlarını, BT hizmet sağlayıcılarına aktarmaktadır.
Bu şekilde serbest bırakılan beceriler ve kaynaklar, genellikle verimlilik ve performans alanında iyileşmelere yol açan BT projelerine uygulanmakta ve şirketin rekabet edebilirliğine büyük bir katkı sağlamaktadır.
Aynı zamanda, BT uygulamaları, sistemleri ve ağları arasındaki eski katı ayrım da gittikçe ortadan kalkmaktadır. Şirketin ve süreçlerinin karmaşıklığına bağlı olarak, çeşitli kapsamlılık ve masraf seviyelerinde kapsamlı çözümler gerekmektedir.
Bir BT danışmanı ve hizmet sağlayıcısı olarak S&T için, bu karmaşık, endüstriye özel BT projeleri, daha yüksek uzmanlık dereceleri ve sürekli detaylı bilgi ve uzmanlık geliştirme ihtiyacına olan artan bir talebi içermektedir. Proaktif bir şekilde bu gereksinimleri karşılamak, bireysel müşterilerin ihtiyaçlarına cevap vermek ve Pazar geliştirmek için, S&T, 2006 yılında, uzmanlığını, yetkinlik merkezlerinde yoğunlaştırmaya başlamıştır.
Şu anda aşağıdaki yedi taneyi işletmektedir.:
- Ljubljana’da (Slovenya) bulunan ve IBM için olan Yetkinlik Merkezi
- Ljubljana’daki (Slovenya) İş Sürekliliği ve Hata Kurtarma Yetkinlik Merkezi
- Ljubljana’daki (Slovenya) EMC Hız İmza Çözüm Merkezi
- Bükreş’teki (Romanya) HP OpenView Yetkinlik Merkezi
- Bükreş’teki (Romanya) Müşteri Konsept Merkezi
- Zilina’daki (Slovakya) SAP Dış Kaynak Kullanımı Merkezi
- • Budaörs/Budapeşte’deki (Macaristan) Cisco Güvenlik Yetkinlik Merkezi
Yetkinlik merkezi görevleri, danışmanlık sunacak ve Grup’taki müşterilerle ilgilenecek, satışa destek olacak, aktif bir şekilde iş geliştirecek, uzmanlık edinecek ve yeni teknolojileri değerlendirecektir. Yetkinlik merkezindeki uzmanlardan oluşan ekipler, birlikte çalışan, farklı S&T ülkelerinden personellerden oluşmaktadır.
S&T yetkinlik merkezleri, tavsiye sunmak, BT projelerinin planlanması, somut çözümlerin ve şirketlerin kendi üretim sistemlerinin dışındaki teknolojilerin test edilmesi için tamamen müşterilerin kullanımına sunulmaktadır.
